A Ar Telecom obriga-se a cumprir com as disposições do Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente e a enquadrar a sua actividade pelos seguintes princípios, que constituem a Política da Qualidade e Ambiente da Ar Telecom:
Manter o Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente certificado segundo os referenciais normativos NP EN ISO 9001:2008 e ISO 14001;
Motivar e incentivar os colaboradores a participar na manutenção e na melhoria constante do Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente;
Garantir a satisfação dos Clientes oferecendo serviços com elevados padrões de qualidade, preços competitivos e um excelente suporte pós-venda;
Assegurar que as redes, sistemas e tecnologias que suportam a sua actividade operam em elevados níveis de serviço e disponibilidade e actualizadas tecnologicamente;
Assegurar o cumprimento da legislação, regulamentação e requisitos em vigor aplicáveis à sua actividade;
Procurar a maximização da rendibilidade através de melhoria contínua, da eficácia e da produtividade;
Procurar o estabelecimento de parcerias, eficazes e sólidas, em competências complementares com os melhores em cada área de negócio;
Manter um sistema organizacional coordenado e empenhado que assegure a credibilidade interna e que mereça a confiança do accionista, dos Clientes e de todas as entidades com quem colabora;
Promover a satisfação dos seus colaboradores;
Minimizar os impactes ambientais decorrentes da sua actividade, promovendo a utilização racional dos recursos naturais e a prevenção da poluição através das melhores práticas de gestão ambiental;
Envolver os colaboradores e todos aqueles que desempenhem actividades em seu nome, no respeito pelos princípios acima enunciados.
