Numeração Especial
Os Serviços de Numeração Especial oferecem a possibilidade de receber na sua empresa chamadas de Clientes, potenciais Clientes ou outros, que são pagas, na totalidade ou parcialmente, por si. Ao retirar o custo da chamada do chamador promove o aumento do número de contactos efetuados para a sua empresa e oferece um melhor serviço aos seus Clientes.
800 – Os seus clientes ligam-lhe gratuitamente
Número para receção de chamadas cujo custo da chamada é pago pela sua empresa. Para o chamador a chamada é gratuita independentemente de este ligar de um número da rede fixa ou móvel.
808 – Chamada a custo local para os seus clientes
Número para receção de chamadas com o custo repartido entre o chamador e o Cliente Ar Telecom. A ligação tem um custo de chamada local para o chamador, independentemente de este ligar de um número da rede fixa ou móvel.
707 – Numeração de tarifa única a partir de qualquer ponto do país com um valor fixo por minuto
A chamada tem um custo de 0,10€ por minuto (sem IVA) a partir da rede fixa e 0,25€ por minuto (sem IVA) a partir da rede móvel.
Vantagens do serviço:
- Melhora a qualidade do serviço prestado através da existência de um canal direto de comunicação;
- É um instrumento de grande potencial na angariação de Clientes e, consequentemente, no aumento das vendas;
- Permite a realização de ações de Telemarketing para apoio, divulgação e promoção dos produtos e serviços da sua empresa;
- Existência de um número único para todo o país, com a possibilidade de ter vários pontos de atendimento em diferentes localizações;
- Não implica a instalação de equipamentos suplementares ou alteração das configurações existentes;
- receção de chamadas em qualquer telefone das diferentes redes fixas nacionais, internacionais (dentro do grupo UE, Suíça, Noruega, EUA e Canadá).
Serviços Adicionais:
- Globalidade ou seletividade dos serviços - possibilidade de indicar quais as redes ou áreas disponíveis para receber chamadas dos utilizadores
- Encaminhamento distinto por indicativo - encaminhamento das chamadas efetuadas em função do indicativo de origem da chamada e dos indicativos de destinos da mesma
- Anúncios - possibilidade de atendimento automático de chamadas por mensagens standard (fornecidas pela Ar Telecom) ou definidas por si
- Encaminhamento distinto por data/hora - possibilidade de definir encaminhamento diferenciado da chamada em função da hora ou dia da semana
- Restrição da identificação - possibilidade de restringir a identificação do número de Ponto de Atendimento
- Distribuição percentual das chamadas - distribuição do atendimento das chamadas por vários destinos (máximo de 4), de acordo com a atribuição de quotas percentuais
- Números Premium - possibilidade de contratar números de fácil memorização
760 – Numeração com custo fixo por chamada de 0,60€ (sem IVA) para o chamador, as receitas das chamadas são partilhadas com o Cliente da Ar Telecom.
Mecânicas mais utilizadas para o funcionamento do serviço:
- Inscrições – Participante ouve gravação do tipo “Obrigado pela sua participação”. Muito utilizado por Instituições de Solidariedade Social
- Votações – O chamador escolhe uma opção através da marcação de uma tecla do telefone
- Contador – De x em x chamadas é atribuído um prémio
Para obter uma proposta à medida das necessidades da sua empresa, solicite um contacto comercial.