Atividade

A função de gestor de produto é transversal a toda a empresa, pretendendo garantir a adequada implementação e comunicação do mesmo nas vertentes técnicas, comerciais e processuais. O gestor de produto tem como principal responsabilidade garantir os resultados comerciais do produto através da implementação de novas funcionalidades, documentação e formação sobre as características do produto e apoio à área comercial na dinamização do mesmo.

Funções

• Gestão do produto de comunicações de voz, dados, VPN, IpPBX, networking e segurança de redes;
• Gestão ocasional de projetos de maior dimensão;
• Apoio pré-venda e formação contínua à área comercial;
• Acompanhamento de resultados e rentabilidade do produto;
• Garantir a resposta a RFP's.

Perfil

• Experiência prévia em desenho de soluções para clientes;
• Experiência em gestão de fornecedores e parceiros que incorporem valor no produto;
• Gestão de projetos;
• Background técnico com conhecimentos de implementação e administração de networking.
• Facilidade de contacto com clientes;
• Problem solver;
• Ambicioso e autónomo.

Condições Preferenciais

• Licenciatura em Engenharia Informática, Eletrotécnica e de Computadores, ou semelhante;
• Certificações em Tecnologias Cisco (CCNA, CCNP CCIE);
• Certificações em Tecnologias de Virtualização (VMWare);
• Certificações ITIL ou PMP.

Atividade

A integrar na direção Serviços Geridos de IT, o supervisor do serviço de suporte a End Users será responsável pelo desempenho das equipas de 1º e 2º linha, bem como pelas equipas de field support, promovendo a excelência do serviço através de:

• Acompanhamento permanente das interacções realizadas pelas equipas;
• Gestão, formação e avaliação dos recursos afectos ao serviço;
• Elaboração de indicadores e relatórios do serviço;
• Elaboração de procedimentos e documentação técnica de apoio à equipa.

Perfil pretendido:

• Experiência na gestão de equipas de IT support;
• Capacidade de comunicação com as equipas internas e com o cliente;
• Capacidade de organização e gestão de tempo;
• Atitude proactiva e flexível perante novas solicitações;
• Disponibilidade para deslocações para acompanhamento/avaliação das equipas locais;
• Nível autónomo de inglês.

Valorizamos:

• Conhecimentos de gestão de plataformas (ex: AD/SCCM/WDS);
• Certificações pertinentes para a função (ex: Microsoft/ITIL).

Atividade

Prestação de Serviços de cloud, datacenter, managed services, telecomunicações e consultoria em governance TI. Senioridade: Mid-Senior

Funções

• apoio pré-venda à área comercial (levantamento de requisitos, orçamentação, procurement de soluções)
• gestão de projectos
• gestão interina de IT em clientes

Perfil

• Experiência prévia em desenho de soluções para clientes, gestão de fornecedores e gestão de projectos
• Conhecimentos em tecnologias Microsoft na perspetiva de administração de sistemas
• Conhecimentos de administração de redes

Softskills

• Facilidade de contacto com clientes
• Problem solver
• Ambicioso e autónomo

Condições Preferenciais

• Licenciatura em Engenharia Informática, Electrotécnica e de Computadores, ou semelhante.
• Certificações em Tecnologias Microsoft (Windows Server, Office 365, Azure)
• Certificações em Tecnologias de Virtualização (VMWare)
• Certificações em Tecnologias Cisco (CCNA, CCNP).
• Certificações ITIL ou PMP
• Certificações em Auditoria de Sistemas de Informação

Perfil

Desenvolvimento de aplicações, essencialmente em ambientes web.

Implementação de Webservices e de Bases de Dados relacionais Oracle, MySQL e Microsoft SQLServer.

Domínio das tecnologias de programação sobre Plataforma J2EE, PHP, GWT e HTML5, utilizando frameworks de desenvolvimento e ferramentas de gestão de versões e configurações.

Domínio de utilização e operação de sistemas operativos Unix/Linux, valorizando-se conhecimentos de shell scripting.

Valoriza-se experiência em deploy de serviços aplicacionais sobre plataformas JBOSS e Apache HTTP/Tomcat.

Requisitos

• Recém-licencidado em Engenharia Informática ou áreas similares de IT.
• Boa capacidade de análise e relacionamento interpessoal são características importantes para o desenvolvimento desta função.
• É ainda fundamental ser fluente em Inglês, bem como um problem solver altamente focado.

Oferecemos

• Possibilidade de trabalhar em projectos aliciantes e motivadores ligados ao negocio;
• Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada;
• Formação contínua e on-job

Estamos à procura de um técnico TI de helpdesk para fornecer suporte interno e remoto a clientes. Os candidatos deverão ter um perfil para serviço técnico a cliente, e ser apaixonado por tecnologia. Será valorizado know-how em Macs e PCs, impressoras, faxs, etc.

Requisitos Técnicos:

• Experiência em suporte a utilizadores (helpdesk)
• Bons conhecimentos de Sistemas Operativos Microsoft
• Conhecimentos de Hardware, Protocolos de Rede, Microsoft Office, Anti-virus, etc
• Troubleshooting de problemas afetos PC´s, Impressoras, SO Windows, Hardware, etc)
• Suporte local e/ou remoto
• Bons conhecimentos de Inglês
• Disponibilidade imediata

Perfil

• Boa capacidade de comunicação
• Boa capacidade analítica e de síntese
• Boa capacidade de relação com clientes e equipas de operação
• Iniciativa, dinamismo e proatividade
• Elevado sentido de responsabilidade
• Boa apresentação

Atividade

Estagiários técnicos de informática para fornecer suporte remoto de primeira linha a clientes.

Requisitos Técnicos:

• Habilitações Académicas preferenciais: 12º Ano na área técnica de informática ou redes e sistemas;
• Valorizam-se conhecimentos de Sistemas Operativos Microsoft;
• Valorizam-se conhecimentos de Hardware, Protocolos de Rede, Microsoft Office, Anti-virus, etc;
• Troubleshooting de problemas afetos a PC´s, Impressoras, SO Windows, Hardware, etc;
• Bons conhecimentos de Inglês;
• Disponibilidade imediata.

Perfil

• Boa capacidade de comunicação;
• Boa capacidade analítica e de síntese;
• Boa capacidade de relação com clientes;
• Iniciativa, dinamismo e proatividade e responsabilidade.

Oferecemos

• Bom ambiente de trabalho;
• Horário full-time ou part-time;
• Folgas: Fins-de-semana (fixas);
• Remuneração compatível com a função;
• Projeto estável e com continuidade;
• Possibilidade de progressão na carreira.

Atividade

Reportando ao Diretor Comercial, este profissional será responsável por desenvolver a gestão de uma carteira de clientes empresariais, através de:

• Relacionamento com o cliente;
• Gerar vendas e identificar oportunidades de negócios dentro da carteira de cliente;
• Procurar novos clientes e expandir a carteira;
• Ser o ponto de contacto com o cliente;
• Fazer a ponte entre os pedidos do cliente e as equipas internas;
• Gerir de forma personalizada os pedidos do cliente dentro da empresa;
• Manter a fidelização do cliente;
• Entender o negócio do cliente de forma a otimizar oportunidades de negocio;
• Fazer mais do que o cliente pede: desenvolver aquilo que o cliente precisa.

Perfil

• Facilidade de relacionamento interpessoal;
• Diplomacia: facilidade em lidar com problemas e equilibrar ambos os lados da situação;
• Criatividade voltada à solução de problemas;
• Empatia: entender o que o cliente pretende;
• Capacidade de planeamento e organização;
• Proatividade.

A Ar Telecom procura, para a sua equipa comercial, quadros responsáveis por assegurar a execução e controlo dos objetivos definidos, pela elaboração de propostas e gestão de Clientes do mercado empresarial de acordo com os padrões de qualidade definidos pela empresa.

Reportando ao Diretor Comercial, este profissional será responsável por:

• Desenvolver e dinamizar uma carteira de clientes empresariais;
• Implementar os planos de negócio, suportando o crescimento, rentabilidade e estratégia da empresa;
• Assegurar a relação comercial junto dos clientes;
• Coordenar todas as atividades relacionadas com as necessidades dos clientes.

Perfil

• Formação Superior em Gestão, Marketing ou Engenharia;
• Experiência mínima de 2 a 3 anos em funções similares, preferencial nas áreas de TI;
• Conhecimento do setor das tecnologias de informação;
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento;
• Forte capacidade negocial;
• Orientação para os resultados;
• Domínio da língua inglesa.