CONDIÇÕES DOS SERVIÇOS CLOUD

Contrato de prestação de serviços Cloud

CONDIÇÕES DOS SERVIÇOS CLOUD AZURE

Contrato de prestação de serviços Azure

Contrato Microsoft Cloud

CONDIÇÕES DOS SERVIÇOS CLOUD AWS

CONDIÇÕES DOS SERVIÇOS SOFTWARE

Contrato de licenciamento Microsoft SPLA (SPUR)

Contrato Microsoft Cloud

CONDIÇÕES DOS SERVIÇOS COMUNICAÇÕES

Tarifário base das chamadas telefónicas


CÓDIGO DE VALIDAÇÃO DE PORTABILIDADE

O Código de Validação de Portabilidade (CVP) foi definido pela ANACOM através do Regulamento n.º 257/2018, de 8 de maio, o qual procedeu à alteração ao Regulamento da Portabilidade. O Código de Validação da Portabilidade ou CVP, permite identificar univocamente o assinante e o(s) seu(s) número(s) para efeitos de portabilidade.
A partir de 11 de Maio de 2019, e de acordo com o disposto no Regulamento de Portabilidade, o CVP passa a ser um dado obrigatório nos pedidos de portabilidade. Poderá ser consultado na fatura mensal, na área reservada de cliente ou pedido por e-mail para artelecom@artelecom.pt identificando o Nome da Entidade, o NIF e a respetiva numeração. O pedido a enviar por e-mail digitalizado deverá ser assinado pelo titular do serviço e carimbando no caso de pessoa coletiva.

OUTRA DOCUMENTAÇÃO

Declaração de denúncia

Política de utilização responsável dos serviços

Formulário de ativação débito direto

Local de instalação do serviço fixo de telefone

INTERFACES DE REDE

Especificações técnicas dos interfaces da rede da Ar Telecom. Nesta secção disponibilizam-se para download, nos termos e para os efeitos do artigo 30º do Decreto-Lei n.º 192/2000, de 18 de Agosto, e não prejudicando qualquer direito de propriedade intelectual pertencente à Ar Telecom ou a terceiros, as especificações de interfaces de rede. A Ar Telecom reserva-se o direito de alterar, parcialmente ou na íntegra, a informação contida nos documentos.

Interfaces ADSL

Interfaces Ethernet

Interfaces SDH

Interfaces RDIS Primários